今天接到铁路医院的一个单子，需要一个24小时陪护，按规定，让赵丽红带上一名男护工去铁路医院去签单，但是用户拒绝付钱，每天一付，中间还说了好多不相信我们的话，经过沟通后，没法签单,但是晚上7点时由接到这位用户的电话，她说想继续雇佣护工，我立即从家里来到办公室，又一次接待了她，最后签单了，经过1个多少小时成功地派出护工，跟随她上岗了，通过这件事我深深地认识到：服务行业的难度，要做到耐心、细心、爱心、责任心。