修身，齐家，治国，平天下，这是中国人传统的道德理想。作为一名普通的家政服务人员也许没有治国，平天下的鸿鹄之志，但齐家是要齐很多家的。但不管你做什么，修身是做人做事的根本。如果一个人没有良好的道德修养，尤其是家政服务行业，你肯定不会是一个合格的服务人员，更谈不上优秀。

不知道大家对前不久网上传的保姆虐童，莫焕晶放火杀人案有没有印象。作为一名家政人员我对这样的害群之马是深恶痛绝的。尤其是莫焕晶她怎么可以一而再再而三因行窃被解雇，还混迹于大城市的家政大军当中，最后因她的贪欲膨胀把有恩于她，一再借钱给她的雇主一家四口烧死在家中。对于这样的败类处以重刑是她罪有应得的下场。

 

前些日子我去了一趟公司，那天正是公司对新报名员工培训。为了让大家尽快熟悉环境，中午举行了小型的聚餐。当然这也是公司领导对即将走上服务岗位的人员总体素质的暗中观察与考核。不过，这期间还真发生了一件事...

大家聚餐结束后，培训部的王老师准备给大家留个合影，却发现放在桌子上的手机不见了，打电话之后发现电话已经关机了。后来点名发现少了两个人，在大家一起提供的信息下发现少的是一对母女。王老师也回忆起那女儿三十来岁，说是学过营养学，参加这次培训后想做月嫂。但培训时那种不好好听讲、眼神乱扫、不与她人合群等行为留给了她不好的印象 。而她的母亲五十多岁，看上去是个老实的人。在确定这两个人早已离开现场后，王老师找来通讯录给那个女儿打了电话，几遍过后一直没人接听。后来打给了她的母亲，手机铃长响后接通了......

 

王老师笑着说：“喂，您好，有这样一件事，刚才我们大家合影，发现我手机不在了，后来又发现你们也不在了，调了监控一看是您女儿帮忙收起了，是不是你们走的急忘了给留下了，麻烦您和你女儿说一声给送回来，好吗？”。其实根本没有什么监控，只是给她们必须返回来的一种威慑。

 

对方也有点慌着说：“行行行，我给问问她帮你收起没，要是她收起了我们马上送过去”。不一会这母女来了，进门的时候能看出母亲拖拽的她影子，然后弯着腰道歉着说：“确实是我女儿给收起了，走时忘了留下，给你们添麻烦了”。女儿倒是不屑一顾斜着头翻着白眼不情愿的把手机放到了桌子上拖着长音说：“是我担心你的手机被人拿走，我帮你把手机收了起来后来忘记留下了，给你送回来我们可以走了吧。”

 

在座的其他领导因对方知错不改的顽劣态度责问道，你真有那么好心吗？那你为什么早走？为什么关机？为什么打电话不接？你知道你来的什么地方吗？这是家政培训学习的地方！培训出来要做的是什么工作吗？是家政服务工作！你要服务的对象是什么人吗，一部分都是有钱人。你将面对的是什么诱惑?都是高端上档次的诱惑！一个不到两千的手机都能让你看得起，你将来还怎么服务于客户？一系列的责问后，王老师也严肃地说：“公司将不再录用你们，希望你们走好自己以后的路”。
 

你的劣行暴露的正是时候。

 

试想如果一个家政公司在不了解一个员工的前提下，把一个自身修养败坏的人派到服务岗位，结果可想而知。

 

确实这一系列的责问也道出一个家政服务人员应该具备的修养和道德。道德修养是一个家政服务人员全面素质的基础。我想莫焕晶当初能混迹于上海的高端家庭，她可能也有她的过人之处，也许她做事干净利索？也许她做饭可口?但她有泯灭人性的恶劣品质，这是最可怕的。培根说过：“真的，任何本领都没有比良好的品格与态度更易受人欢迎,更易谋得高尚的职位”。

 

一个好的家政公司一定能培养出一个合格的家政服务人员。记得我们培训时袁主任就讲过论语里的“修身，齐家，治国，平天下”的内容。刘校长在表彰大会上也说过“我相信我们在高等教育和医学专业培养出来的服务人员个个都是好样的”。确实是这样的，我们乌兰美健康服务有限公司经过几年的发展，现已成为家政行业响当当的领军先锋，乌兰美的品牌也成了家政大军中的知名品牌。选择一个好的家政公司才能为您提供放心的服务。