“多亏项大姐的精心照顾，才让我母亲在生命的最后一程没有遭受痛苦，真的太感谢你们了，培养出这么优秀的好护工。”2018年6月16日，患者王秀英家属将一面印有“精心呵护病人，当代最美护工”的锦旗，送到了乌兰美护工服务中心工作人员的手中。

“我母亲生病好多年了，生活完全不能自理，尤其一到晚上，特别折腾人，根本不能安稳睡觉。我们之前也雇过好几个陪护人员，都是做了几天就干不下去了，因为实在是太辛苦了。后来项大姐来我家，一干就是一年多。”在护工服务中心，王秀英的家属向工作人员夸赞道，“项大姐是晚上班，每天晚上准时来我家给我母亲擦洗，照顾我母亲睡觉，有时候还要半夜起来给我母亲做饭，这样坚持了一年多，一般人真的很难做到。我母亲生病很多年了，生活完全不能自理，晚上特别累人，项大姐从来都不抱怨，把我母亲照顾的特别好。”

“现在的年轻人总说，陪伴是最长情的告白，王阿姨的子女工作都忙，不能一直陪在她身边照顾她，我这也是替她的子女尽孝心，让她在病床上能够安心养病。”听到患者家属对自己这么高的评价，项月娥也十分激动，“我也非常感谢乌兰美，感谢护工服务中心，是他们给我提供了这么好的平台，让我们这些40、50人员能够再就业！”