白珅是乌兰美第35期学员，所学专业为病人陪护。自上岗以来，他一直兢兢业业，勤勤恳恳，全身心投入到自己的工作当中，把每一位患者都当做自己亲人般照顾，备受客户及家属的好评 。
2018年8月下旬，乌兰美护工服务中心接到了一个急单：一位身患癌症的老人需要找一名24小时陪护的护工，老人因为年事已高，身体各项指标都不理想，只能靠药物维持治疗。护工中心负责人研究决定，让护理经验丰富的白珅去照顾老人。
癌症晚期患者在身体和心理上都承受着巨大的痛苦。朱祥老人在住院期间，由于长时间遭受病痛的折磨，每天情绪都很不稳定，也不配合大夫治疗。白珅来了之后，每天都开导朱祥老人，帮助他翻身，给他喂饭，做按摩，同时还鼓励老人配合大夫进行治疗。在白珅的照顾下，朱祥老人的身体比刚入院时好了很多，情绪也十分稳定。然而，朱大爷的身体刚有些好转，朱大爷的妻子却生病住院了，这下急坏了朱祥老人的子女，本来父亲这边就需要人手，这下母亲生病了，家里人更是忙不过来了。白珅见状，在照顾好朱祥老人的同时，只要有时间，就会去朱祥妻子病房里看望她，等于是一个人承担起照顾两位病人的职责......
“虽然我父母现在已经不在人世，但我们全家仍然十分感谢白珅大哥！在我父母同时病重需要照顾的时候，白大哥放弃了自己的休息时间，在照顾好我父亲的同时，还不忘去病房照顾我母亲，这样无私奉献的精神，令我们全家都十分感动！” 在护工服务中心，朱祥子女把一面锦旗送到了白珅手中，“同时我也要感谢乌兰美，感谢你们培养出了这么优秀的护工！”