在乌兰美母婴服务中心的荣誉墙上，我们可以看到客户送给张玉英的一面面锦旗，体现了客户对她工作的高度认可和感激之情。

01、争当一名客户满意的好月嫂

       2017年初，张玉英怀着一颗一切为了母婴，为了母婴一切的爱心，参加了乌兰美职业培训学校母婴护理专业的技能培训班，并以优异的成绩取得上岗资格证。此时的张玉英暗暗下定决心：我一定要不断的学习，争当一名客户满意的好月嫂。

       五年白驹过隙，张玉英成了乌兰美母婴服务中心的一名优秀月嫂，实现了当初自己要成为客户满意的好月嫂的诺言。但她并没有满足现状，为了不断提升、充实自己，近几年，她不断参加乌兰美职业培训学校各种技能提升特色研修班，从而开阔视野，增加学识。她把学到的新知识灵活运用到实际工作中去，不断总结作为月嫂的服务经验，受到广大客户的赞誉。

02、心中有客户 用真心换真情

       张玉英是一位非常有爱心的人。她把客户当亲人，为了满足客户需求，她总是不断的调整自己，让客户舒心、安心、放心！

       当其他新手月嫂问她做月嫂的成功秘诀是什么?张玉英的回答是：“要做一名好月嫂，必须具备乌兰美的‘四心’，即爱心、耐心、细心、责任心！”的确，她做到了！为了丰富知识，她不断的学习充电，特别在月子餐上下了很大功夫。她把具有营养价值的食材与催奶汤相结合，各种家常菜的色调、造型与可口相结合，受到宝妈们的欢迎。

       一位宝妈曾动容地说：“张姨（乌兰美月嫂张玉英）不愧是优秀月嫂，不仅饭菜做的好吃，服务还非常周到，等我生二胎时还请她当我的月嫂。”

 

       五年来，张玉英凭着对客户的奉献与爱心，凭着专业技能和对客户胜亲人的工作精神，在月嫂行业的道路上取得了不小的的成绩。但她没有骄傲，始终保持谦虚的态度，认真总结工作经验，不断探索月嫂服务的新理念，新方法。

      我们坚信，张玉英一定会越做越好，在月嫂的工作岗位上，收获更加丰硕的果实！