每一面锦旗后，都有一个故事，

每一个故事中，都饱含一段真情，

每一段真情里，都赋予着认可和信任。
 

        近日，乌兰美康养院连续收到多面写有“耐心负责好服务，情真意切似家人”、“关爱老人，排忧解难”、“爱心奉献，爱岗敬业”、“热情高效为企，严格规范可敬”等字样的锦旗。每一面锦旗的背后，都饱含着“养老人”的付出和长者的信任，每一面锦旗的背后，都是精心护理和爱心服务的叠加。

耐心负责好服务，情真意切似家人

        白凤莲奶奶刚入住乌兰美康养院时由于脑出血属于失能老人，一到晚上肠胃还容易不舒服，于是护理员每晚都会为奶奶揉肚，搓胳膊，睡前还会准备暖水袋，只为奶奶能舒服地睡上一觉。经过一段时间的护理和康复，现在的白凤莲奶奶已经可以借助助行器下地行走，天气好的时候护理员会推着奶奶下楼晒太阳，一起参加娱乐活动，每一天都是快乐的。
       老吾老以及人之老。孝亲敬老是中华民族的传统美德。在康养院，全体工作人员以院为家，精诚竭力，共同守护着这一方乐园。

关爱老人，排忧解难

        张风莲奶奶的老伴儿杨绪清爷爷由于骨折卧床无法自理，护理员每天帮爷爷喂饭，定时翻身、按摩、观察皮肤情况、细心清洁，避免发生褥疮。区域护士一天为爷爷打四次胰岛素并监测血糖。上个月杨爷爷一到晚上就无法呼吸导致睡眠不好，观察到这一情况护士及时拿来制氧机为杨爷爷吸氧，保证睡眠。平时一有空闲时间，工作人员就会来看杨爷爷，和他聊聊天，陪他解解闷儿。

        杨爷爷的家属将“关爱老人，排忧解难”的锦旗送给乌兰美康养院，为的是让更多前来参观的人们，在看到这面锦旗后，能感受到老人在这里所收获的温暖和幸福。

爱心奉献，爱岗敬业

        这面锦旗是杨绪清爷爷老两口专门送给乌兰美康养院C区三楼护士孟惠蓉的，之前杨绪清爷爷和老伴儿入住在孟惠蓉所在区域C区单间，相处的非常好，后来由于爷爷有糖尿病想住套间自己做饭吃，因此老两口搬到了D区居住，到了D区孟惠蓉依然放心不下爷爷，相处过程中，孟惠蓉早就把爷爷当作自己的亲人，时不时跑到爷爷房间询问他的病情，陪他聊天，这让杨爷爷十分感动。

        一面锦旗，收获的既是荣誉也是鼓励，更代表着信任和嘱托，让康养院的每位老人都生活得更幸福是我们全体工作人员的奋斗目标。

待老如亲关怀暖，享受幸福如在家

        李秋儒爷爷入住乌兰康养院期间，得到了细致入微的照顾，每天早上从吃早饭开始，叮嘱喝水、吃水果、晒太阳、看电视，直到安顿好李爷爷入睡，这一天才算告一段落，这样全面周到的服务让李爷爷感受到了家一样的温暖。

       爷爷表示：希望乌兰美康养院能成为更多老人的“家”，因为在这里，有一群专业善良的“养老人”陪伴着他们。

热情高效为企，严格规范可敬

        这面特殊的锦旗不是送给护理人员的，而是送给乌兰美康养院院长胡志红的，老人们将这面锦旗交到胡院长手中时激动地表示：“感谢你们生活中的精心照料，提供了温馨的住宿环境，营养美味的餐食还有丰富多彩的娱乐活动，我们太满足了，去哪儿能有这样的生活。”

        一面面锦旗，不仅是对乌兰美康养院的感谢与肯定，更是一份荣誉和责任。乌兰美康养院全体工作人员将会把这份感激和信任之情，化作不断提高为老服务质量的动力，扎实做好各项工作，让每位老人的晚年生活都幸福、快乐、舒适、温馨！