院长致辞

欢迎您加入乌兰美养老服务中心，并成为重要的一员！中心的未来有着您事业发展的广阔空间，是您实现人生价值的舞台，人力资源是我们的宝贵财富，我们在关注中心未来发展的同时，更关注每一位员工的成长。风雨兼程近十载，乌兰美养老人肩负“帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”的使命，以打造国内一流健康医服务品牌，树立国内一流健康医服务标准的企业愿景，坚持“服务社会、客户至上、自信自立、敬业诚信”之核心价值观，践行了“老吾老以及人之老”的圣言，取得了丰硕的成果。正值中心发展之际，乌兰美求贤若渴，乌兰美员工应成为中心的主人。我愿与乌兰美同仁共同执行《员工守则》规定，向一流的专业服务迈进，弘扬乌兰美精神：关爱尊重、敬业奉献、优质安全、精诚创新。让我们同心同德，打造养老服务业“领航者”！ 我们欣赏有爱心、勇于承担责任的人，更赞赏为理想而奋斗、坚持不放弃的人，希望我们的员工是发自内心地热爱工作。真诚地希望您带着这样一份热爱来迎接新的挑战！期待您在这个充满理想、激情、关爱、责任和使命感的团队中尽显才华，成就事业。在此，谨祝您工作顺利，万事如意！ 

中心简介（乌兰察布市乌兰美养老服务中心简称中心）：

乌兰察布市示范老年养护基地（乌兰美医康养时代港）依托乌兰察布市交通区位优势和“中国草原避暑之都”气候优势，坚持“品牌、示范、高端”的经营理念，建设一所以医疗康复技术为支撑，集生态康养、旅游休闲、文化娱乐为一体的医养护综合服务机构。养护院基地占地面积24404平方米，规划建设600余张床位。位于内蒙古自治区乌兰察布市集宁区永安路与呼格吉西街交汇处，是乌兰察布市首家老年养护养老基地。承担乌兰察布市养老机构的示范引领、医养结合试点、专业人才培训、品牌推广、服务指导等任务。内设综合部（行政、后勤、膳食）、医养康复部（康复、医疗）、康养部（专业护理、生活护理）、社区养老事业部和市场部5个职能部门。

品牌内涵

乌兰美品牌名称是所有乌兰察布健康产业女性服务人员“乌兰妹”这个称呼的谐音，寓意乌兰察布山美、水美、人更美。乌兰美的品牌名称及内涵能全面的解析和覆盖乌兰美集团一体多积的发展需求。

 

企业愿景

打造国内一流健康医服务品牌

树立国内一流健康医服务标准

乌兰美要强力塑造品牌口碑，以标准化、专业化的品质，深度包容的企业气度，完美贴心的服务，将“乌兰美”品牌打造成为国内一流的健康医服务品牌，树立国内一流的健康医服务标准。

 

企业使命

建设受人尊敬的现代企业

践行企业社会责任

打造健康服务行业的金字招牌

乌兰美致力于建设管理科学、运行规范、受人尊敬的现代企业，培养优秀的服务人才，解决就业、扩大就业，践行企业社会责任，创造社会价值，打造健康服务行业的金字招牌。乌兰美坚持发展劳务经济、打造劳务品牌，为劳务经济的发展贡献力量，并且在发展中始终不忘回报社会，积极投身于社会公益事业，为社会的进步贡献出企业力量。

 

核心价值观

服务至上 客户至上 自信自立 敬业诚信

服务社会

树立回报社会意识，勇担社会责任，奉献爱心和力量，服务社会大众

客户至上

树立以客户为中心的服务观念，关注客户，倾听理解客户的需求，为客户提供超预期的体验和服务。

自信自立

自信自立乌兰美人要树立自信心，以服务赢得客户的理解和尊重。自食其力，靠自己的劳动和奋斗实现自立。

诚信敬业

诚信是全社会和每一个公民的基石，乌兰美人要做到工作兢兢业业，诚信为人。

 

企业宗旨

让政府放心 让员工安心 让客户舒心

让政府放心

这是乌兰美设立的意义和初衷，为社会解决就业问题是乌兰美必须承担的责任和履行的义务。

让员工安心

员工是公司最宝贵的资产，善待每一位员工，对员工进行关怀，给予鼓励、帮助和安慰，让员工安心地工作。

让客户舒心

这是我们对客户的永久承诺，我们派遣优秀的服务人员，提供优质的服务，为客户排忧解难，让客户舒心的享受服务过程。

 

企业精神

五心—爱心、耐心、细心、恒心、责任心

爱心——对待合作伙伴、同事要有仁爱之心，多一份理解和包容；对待客户，要多一份关爱，诚心诚意呵护每一位老人、病患和婴幼儿。

耐心——作和服务是一个长期的、持续的过程，我们需要始终保有耐心，保持高标准的工作和服务水平。

细心——细节决定成败，细心是一种工作态度，我们在工作中要认真思考，细心观察，及时发现和解决问题。

恒心——每个人要有恒心，尤其要有自信心，我们必须相信，我们的天赋是用来做某种事情。矢志不渝，持之以恒。

责任心——是乌兰美人应该具有的基本工作品质，我们要有强烈的责任心，严以律己，提高追求完美的行事态度。